Información legal y transparencia

🧾 Sobre los recibos y comprobantes del sistema

El sistema de punto de venta de Negotiale genera recibos de control interno para uso exclusivo del negocio y sus clientes como referencia de la transacción.

⚠️ Los recibos generados por Negotiale NO tienen validez como facturas fiscales. No reemplazan ni sustituyen ningún documento tributario exigido por el SENIAT u otras autoridades fiscales venezolanas.

Si tu negocio está obligado a emitir facturas fiscales, debes hacerlo a través de los medios autorizados por el SENIAT (máquinas fiscales, facturas en papel con número de control, etc.). Negotiale es una herramienta de gestión interna y no está homologada como sistema de facturación fiscal.

Los recibos del sistema son útiles para: llevar control de ventas, entregar comprobante al cliente, registrar el método de pago y mantener historial interno. Para todo lo demás, consulta a tu contador o asesor fiscal.

💎 ¿Por qué Negotiale ofrece descuento al pagar con Binance?

Negotiale es un servicio que funciona sobre infraestructura de nube de nivel empresarial con certificaciones de seguridad internacionales. Esto incluye servidores, bases de datos, almacenamiento, redes y todos los componentes técnicos que hacen que el sistema funcione 24/7.

💡 El problema: Esta infraestructura se factura en dólares estadounidenses y requiere pagos con medios internacionales. Las tarjetas emitidas por bancos venezolanos no pueden realizar pagos internacionales en la mayoría de los casos, o tienen restricciones que hacen el proceso poco confiable.

Para mantener el sistema funcionando, necesitamos recibir pagos en una forma que podamos convertir a dólares de manera directa y sin fricciones. Binance USDT cumple exactamente esa función: es una stablecoin anclada al dólar que podemos usar directamente para pagar los servicios de infraestructura.

Cuando un cliente paga con transferencia bancaria o pago móvil en bolívares, hay pasos adicionales: conversión de Bs a USD a la tasa del día, comisiones de cambio, tiempo de procesamiento y riesgo de variación de tasa. Eso tiene un costo real para nosotros.

Por eso ofrecemos un precio más bajo para pagos en Binance: no es un truco de marketing, es un reflejo honesto de los costos operativos reales. El cliente que paga en Binance nos ayuda a operar de forma más eficiente, y le trasladamos ese ahorro directamente.

Método de pago	Precio	¿Por qué?
💎 Binance USDT	Precio base	Pago directo en USD, sin conversión ni comisiones adicionales
🏦 Bs / Transferencia	Precio base + recargo	Incluye costo de conversión Bs→USD y tiempo de procesamiento

Ambas opciones son válidas y aceptadas. El cliente elige libremente según su conveniencia. No hay ninguna penalización por pagar en bolívares — simplemente el precio refleja el costo real de cada método.

🔒 Sobre tus datos

Negotiale almacena los datos de tu negocio (productos, ventas, clientes, configuración) en infraestructura de nube de nivel empresarial con certificaciones de seguridad internacionales. Cada negocio tiene sus datos completamente aislados — ningún otro usuario puede ver tu información.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Los datos se usan exclusivamente para el funcionamiento del sistema. El equipo de Negotiale puede acceder a datos técnicos únicamente para soporte y mantenimiento.

Si decides cancelar tu suscripción, tus datos se conservan por un período de gracia. Después de ese período, pueden ser eliminados permanentemente. Si necesitas exportar tus datos antes de cancelar, contáctanos.

⚡ Disponibilidad del servicio

Negotiale opera sobre infraestructura de alta disponibilidad, pero no garantizamos un uptime del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas del proveedor de infraestructura o situaciones fuera de nuestro control.

En caso de interrupciones prolongadas, notificamos a los clientes activos por WhatsApp o email. Los mantenimientos programados se anuncian con anticipación a través del panel de administración.

⚠️ Recomendación: Para ventas críticas durante cortes de luz o internet, ten un respaldo en Excel como contingencia. El sistema guarda el carrito en el navegador, pero sin conexión no podrás registrar ventas.

💰 Cambios de precios y planes

Negotiale se reserva el derecho de ajustar los precios de los planes. Cualquier cambio de precio se notificará con al menos 30 días de anticipación a los clientes activos, a través del panel de administración y/o por email.

Los clientes con suscripción activa al momento del cambio mantendrán su precio actual hasta el vencimiento de su período pagado. El nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación.

📬 ¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre alguno de estos puntos, contáctanos directamente: